Vacature Front Office Manager (32 uur, 4 dagen per week)

Hotel de Naaldhof is op zoek naar een energieke en professionele Frontoffice Manager die het frontofficeteam kan aansteken met motivatie en innovatie. Als frontoffice manager ben jij samen met je team verantwoordelijk voor een uitstekende gastbeleving en optimale service. Je coacht, begeleidt en motiveert het team van supervisors, medewerkers en stagiaires, en zorgt ervoor dat procedures aansluiten bij de wensen van de gast.

Je speelt een belangrijke rol in de administratieve afhandeling en draagt bij aan de omzetmaximalisatie via upselling, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Daarbij werk je nauw samen met de Housekeeping afdeling en het management om een soepele werking van het hotel te garanderen.

Wat ga je doen?

Het verwelkomen van (zakelijke) gasten en leisure gasten
In- en uitchecken van hotelgasten
Service verlenen en informatie verstrekken
Verwerken van reserveringen, betalingen en administratieve taken
Aannemen van telefoongesprekken en klachtenafhandeling
Meedenken over en bijdragen aan nieuwe producten en concepten
Rapporteren aan de bedrijfsleiding

Wat verwachten we van jou?

Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie
MBO werk- en denkniveau
Ervaring met MEWS reserveringssysteem is een pré
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een plus)
Woonachtig in of rondom Oss

Wat bieden wij?

Een dynamische werkplek met ruimte voor initiatief en ontwikkeling
Arbeidsvoorwaarden conform de horeca-cao
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om door te groeien

Wil jij het verschil maken in een ambitieus en gezellig team? Solliciteer dan nu via marc@denaaldhof.nl!